10 محاذير للحفاظ على بطاقات الصراف الآلي من الاختراق والسرقة
اقتصاد
الصراف الآلي
قال محمد عبد العال، الخبير المصرفي، إن الفترة الأخيرة شهدت بعض حالات الاختراق أو السطو أو الاستخدام غير القانوني للبطاقات البلاستيكية التي يستخدمها المواطنون لسحب وإيداع أموالهم من البنوك بأنواعها المختلفة التي يترتب عليها في بعض الأحيان خسائر فعلية أو كادت أن تُحدث خسائر فعلية.
وأضاف أنه لتجنب مخاطر وخسائر سوء الاستخدام لتلك البطاقات، تصدر البنوك بصفة مستمرة تحذيرات للعملاء تطالبهم بتوخي منتهى الحذر، والحرص والالتزام التام بمجموعة من المحاذير من أهمها المحاذير العشرة الآتية:
- عدم الافصاح إطلاقًا عن الرقم السري المرسل من البنك للعميل.
- عدم الاستجابة لأي اتصال عبر الهاتف لتحديث بيانات العميل، لأن ذلك يتم باستخدام نماذج داخل فروع البنوك فقط.
- عدم الإفصاح إطلاقًا بمشاركة كود تفعيل الخدمات الإكترونية أو رمز التحقق وهي الـ3 أرقام المسجلة على ظهر الكارت.
- التعود على حفظ الرقم السري لتفعيل الخدمة في الذاكرة وعدم الاحتفاظ به مكتوبًا في ذات مكان حفظ البطاقة.
- لإخطار الفوري للبنك المصدر للبطاقة عندفقدها أو سرقتها، لاتخاذ الإجراءت الفورية لوقفها.
- المراجعة الفورية لكل رسالة تصل للعميل من البنك عبر المحمول تفيد إعلامه باستخدام للبطاقة سواء في عمليات الشراء أو السحب النقدي، والتأكد اللحظي بأن المعاملة تخصه.
- عدم توحيد واستخدام رقم سري واحد لأكثر من بطاقة.
- الأفضل حصر تسوية وسداد عمليات التسوق عبر الإنترنت من خلال بطاقة واحدة معينة دون غيرها.
- مع التنسيق مع البنك المصدر للبطاقة لوضح حد أقصى (سقف) للاستخدام أو الدفع لعمليات السداد عبر الإتترنت؛ لتحديد حجم التعرض لاحتمالات سطو غير محدودة.
- مراجعة كشوف الحسابات الدورية بصفة شهرية ومطابقة عمليات التعامل الفعلية المثبتة من واقع الإيصالات التي في حوزتكم، مع تلك المقيدة في كشف حركة الحساب للتأكد أن كل المعاملات التي تمت خلال الفترة هي تخصهم أو الاعتراض الفوري عمّا يخالف ذلك.
