13.3 % نمو متوقع لسوق المدفوعات الرقمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا خلال 5 سنوات
قال ساندر مارتينيز الرئيس التنفيذي لشركة أدين العالمية لحلول الدفع الرقمي في دولة الإمارات، إن سوق المدفوعات الرقمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 13.3٪ خلال الفترة بين 2021 إلى 2026.
وأوضح مارتينز، إن صناعة الدفع الرقمي سجلت نموا قويا، مع إطلاق مقدمي خدمات ومنصات وأدوات دفع جديدة في المنطقة، منوها بأن النهج التقني للمدفوعات أصبح سائدا عبر العديد من المناطق الجغرافية.
وأضاف مارتينز: في العام الماضي، مع بدء تفشي جائحة كورونا «كوفيد-19»، أدرك التجار أن مقدمي الخدمات التقليديين لا يستطيعون التصرف بسرعة كافية لبناء حلول مناسبة، ومن خلال تواجدنا في دولة الإمارات، سيتمكن التجار من العمل بسرعة أكبر في البيئات المتغيرة وسد الفجوات التي لم تتمكن البنوك من سدها في الماضي.
وقال ساندر مارتينيز بشأن تقييمه لمشهد الدفع الرقمي بعد جائحة كورونا، إن المستهلكين والتجار لمسوا الراحة والأمان اللذين توفرهما عمليات الدفع عبر الإنترنت في جميع جوانب حياتهم.
وأشار إلى أن الجائحة أدت إلى تسريع التحول الجاري بالفعل نحو التجارة الإلكترونية بشكل أكبر في مختلف المجالات، إذ شهدت خدمات توصيل الطعام ومطاعم الوجبات السريعة ارتفاعا ملحوظا، وتزايد استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والمحافظ الإلكترونية، كما شهدت صناعة البيع بالتجزئة أيضا زيادة سريعة في عمليات الشراء عبر الإنترنت.
وبحسب دراسة لشركة ماستركارد فإن نحو ثلاثة من كل أربعة مستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة 73٪ يتسوقون عبر الإنترنت أكثر مما كانوا يفعلون قبل الجائحة، حيث حققت السلع الاستهلاكية والرعاية الصحية والملابس والخدمات المصرفية أعلى ارتفاع في النشاط عبر الإنترنت.
ولعبت وسائل التواصل الاجتماعي أيضا دورا كبيرا في إشراك المستهلكين عبر الإنترنت حيث اكتشف 72٪ و56٪ من المشاركين بائعين جددا عبر فيسبوك وإنستجرام على التوالي.
وأكد ساندر مارتينيز أن هذا الوضع الطبيعي الجديد سوف يستمر وأن حصة التجارة الإلكترونية سوف تواصل النمو حتى بعد انتهاء هذه الجائحة.
وعلق ساندر مارتينيز عن اختيار دبي لإطلاق عمليات الشركة محليًا وإقليميًا، قائلا: «أطلقنا هذا الشهر عملياتنا في مركز دبي المالي العالمي، وهو مركز رئيسي للابتكار، وتعتبر دولة الإمارات من البلدان الرائدة إقليميا في مجال في مجال التحول الرقمي وحاضنة للإبداع والتكنولوجيا».
وتابع: أصبحت الأطر التنظيمية مثل مركز دبي المالي العالمي أكثر ودية تجاه الابتكار في الدفع، ونرى أطرا شبيهة باللوائح العامة لحماية البيانات تماشيًا مع مبادرات حول التفويض الآمن والمدفوعات الفورية وطرق الدفع المستندة إلى رمز الاستجابة السريعة والمحافظ، والتي تتماشى مع قيم شركة أدين ورسالتها.
