تعرف على الرسوم المخصومة من رصيد عدادات الكهرباء مسبقة الدفع
يبحث الكثير من المواطنين، عن تفاصيل فواتير الكهرباء، وعن سبب خصم مبالغ مالية من الرصيد المشحون بعداد الكهرباء مسبق الدفع كل شهر، وتكثُر الشكاوى من قبل المواطنين، ويأتي ذلك نتيجة لعدم فهم طريقة محاسبة العدادات مسبوقة الدفع، التي لا تختلف عن العدادات التقليدية في أسعار الشرائح.
ويقدم القاهرة 24 لمتابعيه، من هذا المنطلق يوميًا نشرات خدمية لمعرفة آخر تطورات هذا الملف حتى لا يقع أي مواطن في فخ الشائعات التي تنتشر على عديد من وسائل التواصل الاجتماعي، ولا يقع أيضا تحت طائلة القانون نتيجة عدم علمه بتفاصيل مهمة تخص هذا الجانب.
وفيما يلي الرسوم والمبالغ المالية التي تخصم من قيمة الرصيد المشحون بعداد الكهرباء مسبق الدفع للمنزل:
- خصم قيمة فرق الاستهلاك، وهي 24 جنيها من الرصيد الموجود بالعداد، عندما يصل المستهلك إلى 101 كيلو وات / ساعة.
- خصم مبلغ 135 جنيها من رصيد العداد، عند وصول كمية الاستهلاك إلى 651 كيلو وات / ساعة.
- خصم مبلغ 170 جنيها من رصيد العداد مسبق الدفع، عند وصول الاستهلاك إلى 1001 كيلو وات / ساعة.
مقابل خدمة العملاء
- خصم مقابل خدمة العملاء من الرصيد الموجود بالعداد ويتم حسابه كالآتى:
الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلو وات - جنيه.
الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات - 2 جنيه.
الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات - 6 جنيهات.
الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات - 11 جنيها.
الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات - 15 جنيها.
الشريحة السادسة من 651 إلى ألف كليو وات 25 جنيها.
الشريحة السابعة ما يزيد على 1000 كيلو وات - 40 جنيها.
المقروء صفر - 9 جنيهات.
و تقدم وزارة الكهرباء عدة طرق للمواطنين يمكنك من خلالها تقديم شكوى من منزلك، أو من خلال هاتفك الذكي أو من خلال الكمبيوتر، لكل من يتضرر من فاتورة الكهرباء المرتفعة ومعدل الاستهلاك، ومن يتضرر من تكرار الأعطال وانقطاع التيار الكهربائي، عن طريق الخط الساخن 121 يتم استقبال شكاوى من انقطاعات وجودة التغذية الكهربائية وغيرها على مدار اليوم من خلال الاتصال على الرقم الموحد على مستوى الجمهورية.
أو عن طريق الموقع الإلكتروني للوزارة:
بحيث يسجل المواطن شكواه ويتابعها عبر الرابط الإلكتروني.
