نسبة إنجاز 100%.. محافظ بورسعيد يشيد بمنظومة الشكاوى الموحدة
أشاد اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، بفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء، والموجودة بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة بقيادة مهندسة رشا شريف، وذلك بعد تصدر المحافظة الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام (2021) بناء على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
ويعمل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن، وتحقق تطلعاته تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وتوجيهات اللواء عادل الغضبان الدائمة، بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
إحنا معاك واطمئن
وأعلن المركز عن العديد من المبادرات التي هدفها دائما إرضاء المواطن، والسعي لراحته وتلافي شكواه، مثل المنظومة تتوقف ولكننا لا نتوقف، ومبادرة إحنا معاك واطمئن.
وطالب المحافظ فريق العمل بالمحافظة، بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة بالاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن ولتكون واجهة عصرية للدولة المصرية، تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها محافظه بورسعيد والدولة المصرية.
كما أشاد المحافظ بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 - 01555516528.
