ما هي خدمات الخط الساخن لمكافحة الإدمان؟.. الصندوق يجيب
قال صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، إن الخط الساخن للصندوق يقدم خدمات علاجية للمتعاطين والمدمنين بالمجان وفي سرية تامة، ويقصد بالخدمات العلاجية مجموعة الإجراءات التي تتخذ لوقف التدهور العضوي والنفسي الناتج عن التعاطي، مشيرًا إلى يقدم العلاج بالخط الساخن من خلال فريق من الأطباء المتخصصين فى علاج الإدمان والذين يقومون بالكشف على الحالات وعمل تقييم إكلينيكى لها، كذلك عمل جلسات تحفيزية، ثم يقوم الفريق المكون من الطبيب المعالج والأخصائي النفسى للمتابعة بوضع الخطة العلاجية للمريض ومتابعته في فترة ما بعد العلاج.
وأضاف الصندوق، عبر موقعه الرسمي، أن خدمات الخط الساخن تتضمن محورين أساسيين، حيث محور يختص بالاتصالات الهاتفية التي ترد للخط الساخن، والذي يعمل 24 ساعة يوميًا وطوال أيام الأسبوع وحتى خلال العطلات الرسمية، والمحور الآخر هو الاتصالات الهاتفية، حيث المكالمات الخاصة بالاستقبال، والتى يجريها المرضى أو ذويهم، بعد وصول المتعاطي لمرحلة الإدمان التى تستلزم علاجه أو حجزه بإحدى المستشفيات المتعاونة مع الخط الساخن، حيث يطلب المريض أو أحد ذويه استقبال أخصائى الخط الساخن له بأقرب مستشفى لمسكنه لتقييم حالته والبدء في العلاج، وذلك من خلال الفريق العلاجي بالمستشفيات المتخصصة لعلاج الإدمان والمتعاونة مع الخط الساخن.
وتابع الصندوق، أن هناك نوعًا ثانيًا من الاتصالات الهاتفية، وهو خاص باتصال المريض بالأخصائي بعد وأثناء تلقيه الخدمة العلاجية، حيث يقوم المريض بالاتصال بالأخصائي المتابع لحالته للاستفسار حول بعض المشاكل التي تواجهه سواء فيما يخص العلاج أو ما يتعلق بأحد جوانب حياته المختلفة، لافتًا إلى أن المتابعة تعد أحد أهم الأنشطة التي تمارس في الخط الساخن وتتناسب هذه النسبة مع طبيعة مشكلة الإدمان، والتي تحتاج إلى المتابعة المستمرة والمتواصلة.
أما النوع الثالث هو اتصالات المشورة، والتي تتضمن الاتصالات التي يجريها المرضى أو ذويهم بهدف التعرف على كيفية الاكتشاف المبكر لحالات التعاطي وكيفية التعامل مع المرضى.
