من المنزل.. كيفية الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية المشترك بها
يعتمد الكثير من الأشخاص على المحافظ الإلكترونية في تعاملاتهم المالية، حيث يمكن للمستخدم سحب وإيداع الأموال من ماكينات الصراف الآلي، وسداد الفواتير، بدون كارت وبسهولة وفي أي وقت، لكن تلك الخدمات لها مميزات وبها عيوب أيضًا، ففي الفترة الأخيرة اكتشف البعض وجود محافظ إلكترونية مر عليها وقت طويلة ولم تعد تستخدم، لذا قد تصبح مشكلة خاصة أن القانون يسمح للمواطنين بالحصول على 3 محافظ إلكترونية كحد أقصي ببطاقة الرقم القومي.
كيفية إلغاء المحفظة الإلكترونية
ونستعرض في السطور التالية خطوات الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية المسجلة على بطاقة الرقم القومي وإلغائها من خلال تطبيق My NTRA التابع لـ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ويقدم تطبيق MY NTRA عدد كبير من الخدمات للأفراد والشركات تتعلق بقطاع الاتصالات، حيث يمكن من خلاله معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمك في شركات الاتصالات، ونقل الأرقام من شركة لأخرى، بالإضافة لأماكن منافذ وفروع خدمة العملاء.
خطوات الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية من تطبيق MY NTRA
ويمكن للمستخدم الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية التي يملكها عن طريق تطبيق MY NTRA، من خلال الخطوات التالية:
- حمل التطبيق من المتجر على جوجل أو IOS، ثم افتحه وقم بالتسجيل.
- اضغط على أيقونة الأفراد، ثم اختر خدماتي.
- اضغط على المحافظ الإلكترونية.
- سيقوم تطبيق MY NTRA بإرسال رمزا للهاتف المحمول المسجل، من أجل التأكد من بيانات المستخدم.
- ستظهر عدد المحافظ الإلكترونية المسجلة على الرقم القومي الخاص بمستخدم التطبيق.
- في حالة اكتشاف وجود محفظة إلكترونية غير مستخدمة أو لا ترغب في استخدامها يمكنك تقديم طلب لإلغائها.
- وفي حالة واجهت مشكلة خلال استخدام التطبيق يمكنك الاتصال على الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
خدمات تطبيق MY NTRA
كما يوفر تطبيق MY NTRA خدمة معرفة خطوط المحمول المسجلة باسمك في جميع شركات الاتصالات، وإلغائها في حال رغبة المستخدم، حيث أن البعض يتفاجأ بوجود خطوط لا يعرفون عنها شيئا، ويمكن أن تُستغل في أعمال إجرامية؛ وكذلك يمكن من خلاله تحديد أفضل شبكة في المكان، لاختيار الشركة المناسبة، فضلًا عن تقديم معلومات تخص منافذ وعناوين فروع خدمة العملاء والأقرب منها إليك.
