كيف يستفيد العمال المصريون بإيطاليا من بروتوكول حماية المستهلك؟.. رئيس الاتحاد يوضح
أوضح عيسى إسكندر، رئيس اتحاد العمال المصريين بإيطاليا، أهمية بروتوكول التعاون الموقع بينه وبين أحد مؤسسات حماية المستهلك الإيطالية، مُشيرًا إلى أنه بموجب هذه الاتفاقية سوف يستفيد المصريون بالكثير من المزايا والخدمات التي تقدمها المؤسسة.
العمال المصريين بإيطاليا
وأكد عيسى إسكندر، رئيس اتحاد العمال المصريين بإيطاليا، في بيان له، أن البروتوكول سوف يتضمن الآتي:
- حماية كافة حقوق العاملين المصريين بإيطاليا.
- ضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة للمصريين بإيطاليا والحصول عليهما بالسعر المعلن.
- الحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها.
- حماية خصوصية وأمن بيانات المستهلك ومنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق.
- تسوية المنازعات بشكل عادل وسريع.
- مكافحة الغش التجاري بكافة أنواعه.
وأكد عيسى إسكندر، أن البروتوكول يشمل أيضًا تلقي شكاوى المستهلكين ضد الشركات بما فيها فواتير استهلاك الكهرباء والمياه والغاز وإنترنت، والتحقق فى الشكاوى والعمل علي فض النزاعات بين المستهلكين والشركات ومحاولة حلها وديًا ما أمكن ذلك، ومتابعة اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها وفقًا للقوانين والانظمة الخاصة بحماية المستهلكين المصرىين العاملين في إيطاليا.
وفي سياق منفصل، قال عيسى إسكندر، رئيس اتحاد العمال المصريين بإيطاليا، إنه خلال مؤتمر اتحاد نقابات أوروبا والمقام في برلين، التقى عددا من رؤساء اتحادات نقابات إيطاليا، فرنسا، وألمانيا، بشأن مسألة الهجرة غير الشرعية وما تعاني منه إيطاليا من كثرة وصول المراكب إلى شواطئها لأنها المرسى الأول من المراكب التي تصل من تونس ومن ليبيا وأيضا من تركيا.
