مترو الأنفاق: استمرار تلقي الشكاوى والاقتراحات على الخط الساخن للخطين الأول والثاني
أكدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الانفاق، عدم إلغاء خدمة الخط الساخن برقم 16048 والخاصة بالخط الأول والثاني للمترو والتي تعمل على مدار ساعات التشغيل، وتناشد جمهور الركاب بإرسال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال عدة وسائل مختلفة.
يأتي ذلك في إطار حرص الفريق كامل الوزير وزير النقل على تقديم أفضل الخدمات لجمهور ركاب مترو الأنفاق وتوجيهات المهندس علي الفضالي العضو المنتدب التنفيذي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق.
مترو الأنفاق يضع وسائل بديلة للتواصل بشأن الشكاوى والاستفسارات
وناشد أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمي ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة بمترو الأنفاق، جمهور الركاب بالتواصل مع المركز الإعلامي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عبر الموقع الإلكتروني من هنا أو الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل اليجتماعي فيسبوك من هنا أو من خلال الاتصال بخدمة الخط الساخن على رقم 16048 أو الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048.
مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية
ولتلقي جميع الشكاوى والإقتراحات والإستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق، أوضح بكير أنه من الممكن التواصل مع مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء بعدد من المحطات ( شبرا الخيمة - كلية الزراعة - روض الفرج - الشهداء إتجاه حلوان وإتجاه المرج الجديدة - العتبة - أنور السادات إتجاه حلوان وإتجاه المرج الجديدة - الدقى - الجيزة - المنيب - السيدة زينب - جمال عبدالناصر - الدمرداش - منشية الصدر - المرج الجديدة )، وكذلك للشكاوي المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس مترو الأنفاق فقط.
