للمرة الأولى.. خدمة التقديم على عدادات مياه القاهرة أون لاين
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، على أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديث في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمي في الخدمات التي تقدم للمواطنين، والتي تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك، ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الأساسية.
من جانبه، قال المهندس مصطفى الشيمي رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى في بيان لهما اليوم إنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقي طلبات التعاقد على عدادات المياه أونلاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي أو موبايل، ويتم تسجيل بياناته الشخصية وتلقيه رسالة نصية تحتوي على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لإتمام التعاقد دون الحاجة لذهاب العميل لمركز خدمة العملاء أكثر من مرة، مما يوفر الوقت والجهد وإنهاء الخدمات في سرعة ويسر.
التقديم على عدادات مياه القاهرة
وأوضح في بيان له اليوم، أنه تم وضع خطة شاملة لتطوير الخدمات التي تقدمها الشركة وفقًا لرؤية الدولة المصرية 2030، لخدمة العملاء من خلال العمل الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة في كل القطاعات، مشيرا إلى أن الشركة نجحت في الانتهاء من تأهيل العديد من الطلمبات والمعدات وإعادة تشغيلها وادخالها الخدمة من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة ووجود قاعدة بيانات كاملة لكل محتويات المحطات.
ووفرت الشركة على موقعها الرسمي وصفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك دليل إرشادي يوضح خطوات إتمام التعاقد أونلاين بالتفصيل.
