السكة الحديد: تحديث مكتب استعلامات محطة القاهرة للتواصل مع الركاب والرد على استفساراتهم
تقارير وتحقيقات
مكتب استعلامات محطة القاهرة
طورت هيئة السكة الحديد مكتب استعلامات محطة القاهرة لتلبية رغبات واستفسارات جمهور الركاب والعمل على حلها بسرعة من خلال توفير خط أرضي وعدد 3 خطوط محمول، بالإضافة إلى الخط الساخن.
وكذلك وجود (8) كبائن استعلامات منتشرة بمحطة القاهرة بالأرصفة أرقام 8 ، 11 ومدخل المحطة من جهة رمسيس بالأرقام التالية:
• الرقم الأرضي: 02-25753555
• موبايل: 01274422925
• موبايل: 01220008806
• موبايل: 01220008807
• الخط الساخن: 15047
وأكد رئيس الهيئة أنه تم تشغيل الخدمة بمجموعة من العاملين بالهيئة على مدار الـ24 ساعة بعد تدريبهم لتقديم خدمة تليق بجمهور المسافرين.
يأتي ذلك في ظل حرص الهيئة على توفير المعلومات والتواصل المستمر وحل المشاكل وتسجيل المقترحات وعرضها على المختصين أولا بأول.
