محدش عاوز يسمعنا.. وكيل فيات يرفض التفاوض مع عملائه ويجبرهم على سحب الحجوزات

محدش عاوز يسمعنا.. بتلك العبارة استهل أحد متضرري وكيل فيات في مصر حديثه، حول إجبار الشركة المُستحوذة على وكالة علامة فيات الإيطالية في السوق المحلي عملائها على سحب المبالغ المدفوعة، لحجز سياراتها، وأغلبها من طراز تيبو بنسختيه السيدان والهاتشباك.

وكيل فيات يرفض التفواض مع عملاءه

وقال علاء فاروق، مدير حسابات وأحد المتضررين من وكيل علامة فيات في مصر، إن الشركة رفضت التفاوض معهم، وتواصلت مع الكثير من الحاجزين لإلغاء التعاقد معهم ورد مقدم الحجز.

وأضاف فاروق لـ القاهرة 24، أن الشركة رفضت تسليم السيارات للعملاء الحاجزين بكامل مبلغ السيارة، بحجة أنهم سددوا الدفعة الأخير بعد تاريخ 12 أبريل، علمًا أن جهاز حماية المستهلك أصدر قرارًا يلزم الوكلاء بتسليم العملاء الحاجزين بكامل مبلغ السيارة قبل تاريخ 12 أبريل بالسعر القديم، فيما سمح للوكلاء بتقديم ما يثبت تعثرهم في تسليم بقية الدفعات المحجوزة بجزء من ثمن السيارة، للسماح لهم برد مبلغ السيارة للحاجزين مع فائدة 18% على حسب فترة الحجز.

وأوضح فاروق، أن الشركة رفضت التفاوض معهم، لافتًا إلى أن الحاجزين لديهم استعداد لتحمل جزء من الزيادات، طالما أن الشركة ستوفر لهم السيارات المحجوزة لديها.

وأكد أن متضرري توكيل فيات نظموا تجمعًا أمام مقر جهاز حماية المستهلك اليوم الأربعاء، ومن بعدها توجهوا إلى أحد مقرات وكيل فيات للمطالبة بحقوقهم.

ربنا يعلم جمعت الفلوس إزاي.. سيدة: وكيل فيات يعارض قرار حماية المستهلك

على صعيد متصل، قالت عبير يسري، محامية وإحدى متضررات وكيل فيات في مصر، إنها حجزت سيارة فيات تيبو الفئة الأولى بتاريخ 3 فبراير الماضي، ووفقًا لاستمارة الحجز من المفترض استلام السيارة بتاريخ 3 يوليو المقبل.

وأوضحت يسري لـ القاهرة 24، أن الشركة خاطبتها لسحب مبلغ السيارة الذي دفعته بالكامل عبر أحد البنوك بتاريخ 19 مايو الماضي، مشيرة أن الشركة لم تتفاوض معها، وأجبرتها على استلام الحجز، رغم رغبتها في استلام السيارة.

وتابعت: ربنا اللي يعلم جمعت مبلغ السيارة إزاي، مضيفة أن قرار حماية المستهلك؛ لم يجبر العميل على إلغاء الحجز، طالما يرغب في الانتظار، لحين توفر سلعته.