وزيرة التضامن: متسوق سري يتبع الوزارة سيطلب الخدمة من الإدارات والمديريات لمعرفة المستوى المقدم للمواطنين
قالت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الوزارة تتبع في منهجها المتسوق السري في إدارات ومديريات التضامن لمعرفة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضحت وزيرة التضامن الاجتماعي، في كلمتها منذ قليل بمؤتمر صحفي لصحفيين الملف: مواطن سيدخل لطلب الخدمة وهو يتبع الوزارة ولا يعرف أحد هويته ومن خلاله نجري التقييم.. نعمل بأكثر من منهج والمتابعة ستكون مختلفة.
وزيرة التضامن تعلن إضافة 50 ألف أسرة جديدة لبرنامج تكافل وكرامة.. وانتهاء قوائم الانتظار قريبا
كما قالت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الوزارة تعمل بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان على الانتهاء من قوائم الانتظار الخاصة بمنظومة الخدمات المتكاملة للأشخاص من ذوي الإعاقة.
وأضافت وزيرة التضامن الاجتماعي، في كلمتها منذ قليل بمؤتمر صحفي مع صحفيين الملف، أن هناك نحو ١٠٥ الف بطاقة خدمات تم طباعتها ولم يتسلمها أحد منذ عام، ونناشد المواطنين ان البطاقات موجودة في مكاتب البريد، ولدينا ٢٥ الف تظلم.
وأشارت مايا مرسي، إلى أن مؤشر النجاح بالنسبة اليها هو تحسين الخدمة المقدمة للمواطن وجودتها، متابعة: أعمل على تقديم خدمة جيدة ومحترمة يكون هناك ارتياح للمواطن تجاهها.. ونحن نعمل بأكثر من منهج والمتابعة ستكون مختلفة ونتبع منهج المتسوق السري في ادارات ومديريات التضامن، مواطن سيدخل لطلب الخدمة ومن خلاله نجري التقييم.. مش هيعرفوا هو مين.. ونقوم بذلك بصفة مستمرة».
