مرفق الكهرباء ينصح المواطنين بـ8 خطوات لتجنب المخاطر عند سقوط الأمطار
أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عدة طرق يتبعها المستهلك لتجنب المخاطر الناتجة خلال سوء الأحوال الجوية، خاصة عند سقوط الأمطار، بهدف تعزيز الوعي لدى المواطنين لضمان سلامتهم، وذلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
نصائح لتجنب مخاطر الكهرباء عند سقوط الأمطار
ولتجنب المخاطر المرتبطة بالكهرباء، يوصي جهاز تنظيم مرفق الكهرباء باتباع النصائح التالية:
- الابتعاد عن مهمات الكهرباء بالشوارع.
- تجنب الاقتراب من أعمدة الإنارة، الأكشاك، أو الكابلات الكهربائية، حيث تزداد خطورتها أثناء الأمطار.
- عدم لمس الأسلاك المكشوفة.
- وفي حالة ملاحظة وجود أسلاك كهربائية مكشوفة، يجب الابتعاد عنها تمامًا وعدم محاولة التعامل معها.
- الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات.
- اتصل بالخط الساخن للكهرباء عبر الرقم 121 فورًا للإبلاغ عن مواقع الأسلاك المكشوفة أو أي أعطال تخص مهمات الكهرباء.
- إبلاغ السلطات المحلية.
- قم بإبلاغ الحي أو الوحدة المحلية عن أي أعطال تتعلق بأعمدة الإنارة أو أي تهديدات أخرى تتعلق بالكهرباء في محيطك.
توعية الأطفال
- يجب توعية الأطفال بخطورة الاقتراب من أعمدة الإنارة أو لمس أي معدات كهربائية خلال سقوط الأمطار.
وأكد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على أن اتباع هذه الإرشادات يضمن تقليل المخاطر الناتجة عن الكهرباء في الأجواء الممطرة، ويساهم في حماية الأرواح والممتلكات.
خطوات يجب اتباعها في حالة تأخر الشركة عن تركيب العداد
وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:
1- تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء او استيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
2- تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
3- صورة من طلب تركيب العداد.
4- صورة من أي إيصالات مسددة.
ثم يبحث الجهاز الشكوى للعمل على حلها.
